Salgsvilkår
Sist oppdatert: 29. august 2026
1. Selger
Kundebox er et digitalt verktøy for booking, fakturering, betaling og kundedialog for små bedrifter. Tjenesten leveres av:
Grønberg Tech Solutions (enkeltpersonforetak)
Org.nr 927 889 404 MVA
Modum, Norge
E-post: kontakt@helene.cloud
Telefon: +47 969 12 907
2. Pris
Tjenesten koster 389 kr per måned inkl. 25 % merverdiavgift, altså 311,20 kr eks. mva. Det er beløpet som trekkes, og det kommer ingen andre gebyrer i tillegg. De første 14 dagene er gratis, og du blir ikke belastet i prøveperioden.
3. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når du har opprettet konto og godkjent den faste betalingsavtalen i Stripe. Du får en bekreftelse på e-post.
4. Betaling og fornyelse
Betaling skjer med kort via Stripe. Første trekk skjer når den gratis prøveperioden på 14 dager er over. Abonnementet fornyes deretter automatisk hver måned inntil det sies opp.
5. Levering
Tjenesten er tilgjengelig umiddelbart etter at du har opprettet konto, og leveres som en nettbasert tjeneste du logger inn på. Det sendes ingen fysiske varer.
6. Angrerett
Kundebox selges til næringsdrivende, og angrerettloven gjelder i utgangspunktet ikke for næringskjøp. Vi gir deg likevel 14 dagers angrerett regnet fra den dagen avtalen ble inngått. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
Bruk angreretten ved å sende en melding til kontakt@helene.cloud. Har du allerede betalt, får du beløpet tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen. I praksis rekker de fleste å bestemme seg i den gratis prøveperioden, før det er betalt noe i det hele tatt.
7. Oppsigelse
Det er ingen bindingstid, og du kan si opp når som helst ved å sende en melding til kontakt@helene.cloud. Oppsigelsen gjelder ut inneværende betalte periode, og det gis ikke refusjon for påbegynt periode utover det som følger av angreretten i punkt 6.
8. Mangler og reklamasjon
Fungerer ikke tjenesten som avtalt, ta kontakt på kontakt@helene.cloud. Vi retter feilen, og lar den seg ikke rette innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag eller heve avtalen.
9. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for riktige opplysninger, lovlig bruk av tjenesten, og for egne sluttkunder og eget innhold.
10. Drift og tilgjengelighet
Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift.
11. Ansvarsbegrensning
Vårt ansvar er begrenset til abonnementsbeløpet, med unntak av ansvar som ikke kan fraskrives etter norsk rett (grov uaktsomhet eller forsett).
12. Skatteanslag
Funksjonen for skatteanslag gir et veiledende estimat og erstatter ikke autorisert regnskapsfører. Kundebox er ikke ansvarlig for faktisk skatt eller restskatt.
13. Endringer
Vi kan endre vilkårene og prisen med rimelig varsel. Er du uenig i endringen, kan du si opp før den trer i kraft.
14. Personvern
Se personvernerklæringen for hvordan vi behandler personopplysninger, og databehandleravtalen for opplysningene du selv samler inn gjennom tjenesten.
15. Klage og tvisteløsning
Ta først kontakt med oss på kontakt@helene.cloud, så prøver vi å finne en løsning. Fører det ikke fram, kan en forbruker klage til Forbrukertilsynet, se forbrukertilsynet.no. Norsk rett gjelder, og eventuelle tvister behandles av norske domstoler.