Ta imot Vipps-betaling

Veiledning for bedrifter som bruker Kundebox. Sist oppdatert: 12. oktober 2026

Slik fungerer det

Du har din egen Vipps-avtale, og kundene dine betaler fakturaene dine med Vipps. Pengene går rett til din egen Vipps-konto. De går aldri innom Kundebox. Kundebox kobler bare fakturaen din til Vipps og sjekker at betalingen er gjennomført.

Det du trenger

• En bedrift med organisasjonsnummer.
• Vipps på nett (integrert betaling) på ditt eget salgssted hos Vipps MobilePay.
• Fire opplysninger fra Vipps: salgsstednummer (MSN), client id, client secret og subscription key.

1. Bestill Vipps på nett

Logg inn på portal.vippsmobilepay.com med BankID og velg «Bestill løsninger». Velg Vipps på nett (integrert betaling) og Kundebox som leverandør av løsningen. Vipps gjør de vanlige kontrollene av bedriften din og gir deg beskjed når salgsstedet er klart. Dette gjør du bare én gang. Hvis du allerede har et salgssted med Vipps på nett, kan du hoppe over dette trinnet.

2. Hent nøklene dine

Når salgsstedet er klart, går du til «For utviklere» og deretter «API-nøkler» i portalen. Der finner du client id, client secret og subscription key. Salgsstednummeret (MSN) står på salgsstedet ditt. Nøklene er personlige og skal ikke deles med noen andre enn Kundebox-skjemaet under.

3. Koble til i Kundebox

Gå til Innstillinger og finn kortet «Vipps-betaling». Fyll inn de fire opplysningene og trykk lagre. Kundebox sjekker først mot Vipps at nøklene virker. Hvis noe er feil, får du beskjed med en gang og ingenting blir lagret. Nøklene lagres kryptert og vises aldri igjen. Kundebox setter selv opp varslingen fra Vipps om at en betaling er gjennomført.

4. Send faktura

Opprett fakturaen som vanlig. Den får en betalingslenke. Kunden åpner lenken, trykker «Betal med Vipps», skriver inn telefonnummeret og godkjenner betalingen i Vipps-appen. Du ser at fakturaen er betalt i dashbordet, og skatteavsetningen oppdateres automatisk.

Hvis noe ikke går som planlagt

• Kunden avbryter eller lar betalingen utløpe: ingenting blir trukket, og kunden kan prøve igjen fra samme lenke.
• Kunden har betalt, men fakturaen står som ubetalt: åpne betalingssiden igjen. Siden sjekker status hos Vipps hver gang den åpnes.
• Du må tilbakebetale: trykk «Refunder» på fakturaen i dashbordet og bekreft. Hele beløpet går tilbake til kunden via Vipps.
• Du vil fjerne koblingen: «Fjern kobling» under Innstillinger. Fakturaene dine blir liggende, men får ikke lenger Vipps-betaling.

Vanlige spørsmål

Hva koster det?
Kundebox tar ingen provisjon på Vipps-betalinger. Vipps tar sine egne gebyrer etter avtalen du har med dem, og de står i prislisten deres.

Hvem betaler Vipps-gebyrene?
Du gjør det, som bedrift, til Vipps. Gebyrene er knyttet til din egen Vipps-avtale og trekkes av Vipps fra beløpet som utbetales til deg. Kunden din betaler akkurat fakturabeløpet og ingenting ekstra. Kundebox mottar ikke noe av gebyret. Du finner prisene og dine egne utbetalinger i Vipps-portalen, og kan velge Refunder og se Vipps-logg på hver faktura i Kundebox.

Kan jeg se hva som skjedde med en betaling?
Ja. På hver faktura med Vipps står det «Vipps-logg». Der ser du status hos Vipps og alle hendelsene på betalingen: opprettet, godkjent, trukket og eventuelt refundert, med klokkeslett og beløp.

Hvem får pengene?
Du, rett på din egen Vipps-konto. Kundebox mottar aldri pengene.

Er nøklene mine trygge?
De lagres kryptert, vises aldri igjen etter lagring og brukes bare til dine egne betalinger. Du kan når som helst fjerne koblingen.

Kan kundene mine betale på andre måter?
Ja. Fakturaen viser også kontonummeret ditt, hvis du har lagt det inn under Innstillinger.

Jeg trenger hjelp.
Send en e-post til kontakt@helene.cloud, så svarer jeg.

Grønberg Tech Solutions, org.nr 927 889 404 MVA, Modum.